คำตอบสำหรับคำถามของคุณ

ผ่านทางพอร์ทัลนี้

คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่

วันที่เริ่มต้นคือวันที่แรกสุดในสองวันต่อไปนี้: วันที่ติดตั้งครั้งแรกหรือ 6 เดือนหลังจากวันที่จัดส่ง ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันได้ที่นี่

โดยปกติแล้ว อินเวอร์เตอร์จะรวมฟังก์ชันการจัดการพลังงานพื้นฐานบางอย่างตามค่าเริ่มต้น ซึ่งกำหนดโดยกฎข้อบังคับการต่อสายไฟฟ้าในท้องถิ่น
เครื่องบันทึกข้อมูล (Stick/AiCom) ของเราสามารถใช้วิธีการแบบแมนนวลเพื่อให้ได้ฟังก์ชันการจัดการพลังงานที่มากขึ้น ลงชื่อเข้าใช้แอป/เว็บเซิร์ฟเวอร์/คลาวด์ที่เกี่ยวข้อง ที่นั่นคุณสามารถตั้งค่าพลังงานที่ใช้งาน/ปฏิกิริยา หรือตัวประกอบกำลังคงที่ เส้นโค้งพลังงานปฏิกิริยาเพื่อควบคุมพลังงาน
ผ่านอุปกรณ์ควบคุมของบุคคลที่สาม เช่น RRCR (ตัวรับสัญญาณควบคุมการกระเพื่อมของคลื่นวิทยุ) หรือ DRED ที่เชื่อมต่อกับ AiCom อินเวอร์เตอร์สามารถรับคำแนะนำแบบเรียลไทม์และควบคุมกำลังเอาต์พุตได้โดยอัตโนมัติ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือผู้ใช้หรือติดต่อฝ่ายบริการของเราเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค

Wifi Stick: ติดตั้งสติ๊กที่ด้านล่างของบ้านอินเวอร์เตอร์โดยการเชื่อมต่อแบบเสียบปลั๊ก หนึ่งสติ๊กสามารถเชื่อมต่อกับอินเวอร์เตอร์หนึ่งตัว
AiCom: ติดตั้งภายนอกเครื่องแปลงกระแสไฟฟ้าของ Solplanet AiCom เชื่อมต่อกับอินเวอร์เตอร์ผ่าน RS485 และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่าน WiFi หรือ LAN AiCom หนึ่งเครื่องสามารถเชื่อมต่อกับอินเวอร์เตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

ใช่ อินเวอร์เตอร์ของ Solplanet รองรับเครื่องบันทึกข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น Solarlog, meteocontrol และ Solarman นอกจากนี้ สำหรับโรงงาน PV ขนาดใหญ่ เราสามารถเสนอโปรโตคอลของเราให้กับบริษัทบุคคลที่สามเพื่อพัฒนาโซลูชันการตรวจสอบที่กำหนดเองของพวกเขาเอง

Solplanet Cloud ไม่ได้รับหรือบันทึกข้อมูลสภาพอากาศ เช่น การฉายรังสี อุณหภูมิ หรือความเร็วลม หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลสภาพอากาศ คุณสามารถซื้อสถานีตรวจอากาศอิสระหรือคุณสามารถใช้โซลูชันของบุคคลที่สามที่มีอยู่จากซัพพลายเออร์ เช่น Solar-log/ Meteocontrol/ Solarman ซึ่งสามารถสื่อสารกับอินเวอร์เตอร์ของเราได้

ได้ แต่ต้องติดตั้งในกล่องหุ้มที่ได้รับการจัดอันดับ IP65

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรามาก เมื่อได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน … และจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นทั้งหมด

ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เมื่อได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นทั้งหมด

คุณสามารถดูคู่มือการติดตั้ง AISWEI Cloud ได้ที่นี่

คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก app store หรือ google play

นี่เป็นความผิดถาวร ถอดอินเวอร์เตอร์ออกจากกริดยูทิลิตี้และ PV อาร์เรย์ และเชื่อมต่อใหม่หลังจากผ่านไป 3 นาที หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงแสดงอยู่ ให้ติดต่อทีมบริการในพื้นที่ของคุณ..

เปิดกล่องและตรวจสอบการจ่ายไฟ ดูว่าสายสัญญาณของ PV1-SPD และ PV2-SPD หลุดหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อสายด่วนบริการ

เปิดกล่องและตรวจสอบการจ่ายไฟ ดูว่าสายสัญญาณของ PV1-SPD และ PV2-SPD หลุดหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อสายด่วนบริการ

ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าวงจรเปิดของสตริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต่ำกว่าค่าสูงสุด แรงดันไฟฟ้าอินพุต DC ของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าขาเข้าอยู่ในช่วงที่อนุญาต และข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น วงจรภายในอาจเสียหาย โปรดติดต่อแผนกบริการของเรา

ถอดอินเวอร์เตอร์ออกจากกริดและPV อาร์เรย์ และเชื่อมต่อใหม่หลังจากผ่านไป 3 นาที หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงแสดงอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการในพื้นที่ของคุณ

ตรวจสอบว่ามีการกีดขวางการไหลเวียนของอากาศไปยังฮีตซิงก์หรือไม่
ตรวจสอบว่าอุณหภูมิโดยรอบอินเวอร์เตอร์สูงเกินไปหรือไม่

ตรวจสอบฉนวนของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ถึงกราวด์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้านทานของฉนวนกับพื้นมากกว่า 1 MOhm มิฉะนั้น ให้ตรวจสอบด้วยสายตาของสายเคเบิลและโมดูล PV ทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายดินของอินเวอร์เตอร์นั้นเชื่อถือได้ หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง โปรดติดต่อทีมบริการในพื้นที่ของคุณ

ตรวจสอบแรงดันวงจรเปิดของสตริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าต่ำกว่าแรงดัน DC อินพุตสูงสุดของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าขาเข้าอยู่ในช่วงที่อนุญาตและข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายดินของอินเวอร์เตอร์นั้นเชื่อถือได้
ตรวจสอบสายตาของสายเคเบิลและโมดูล PV ทั้งหมด หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงแสดงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการ

ใช่ อินเวอร์เตอร์ไฮบริดของ Solplanet จะเปิดตัวในปี 2564

มี

อินเวอร์เตอร์จะลดกำลังเอาต์พุตโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันตัวเองจากความร้อนสูงเกินไป คุณสามารถดูเส้นโค้งการลดกำลังของอินเวอร์เตอร์ได้ในคู่มือการติดตั้งและการใช้งาน

ใช่ สำหรับอินเวอร์เตอร์ของ Solplanet ทั้งหมด ผ่านตัวบันทึกข้อมูลของ AiCom และสมาร์ทมิเตอร์ที่กำหนดไว้ คุณจะได้รับฟังก์ชัน 0-export โดยการตั้งค่าบนเว็บเซิร์ฟเวอร์/APP/AiSWEI ของ datalogger
สำหรับอินเวอร์เตอร์ที่อยู่อาศัยของ Solplanet คุณยังสามารถมีโซลูชันการควบคุมการส่งออกผ่านการเชื่อมต่อสมาร์ทมิเตอร์ที่กำหนดไว้โดยตรงกับอินเวอร์เตอร์ผ่าน RS485 และเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้บนแอป
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือผู้ใช้หรือติดต่อฝ่ายบริการของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ใช่ ความจุ DC PV อาร์เรย์ สามารถเกินความจุ AC ของอินเวอร์เตอร์ ค่าของอัตราส่วน DC/AC สำหรับอินเวอร์เตอร์แต่ละประเภทแสดงอยู่ในแผ่นข้อมูลนี้ กฎง่ายๆ ทั่วไปคือ PV อาร์เรย์ สามารถขยายใหญ่ขึ้นได้ 50% ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและระดับการฉายรังสีของไซต์ การเพิ่ม PV อาร์เรย์ มากเกินไปจะทำให้เสียเงินและส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของอินเวอร์เตอร์ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการออกแบบขนาดใหญ่ โปรดดูเครื่องมือปรับขนาดหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของ Solplanet ในพื้นที่ของคุณ

อินเวอร์เตอร์ Solplanet ไม่สามารถใช้กับโมดูล thin film ซึ่งต้องใช้สายดินที่ใช้งานได้บนตัวนำไฟฟ้ากระแสตรงขั้วบวกหรือขั้วลบ ในกรณีเหล่านี้ เราแนะนำให้ใช้อินเวอร์เตอร์แบบ isolated (แบบใช้หม้อแปลง) โดยปกติอินเวอร์เตอร์แบบ non-isolated (แบบไม่มีหม้อแปลง) ของเราได้รับการออกแบบมาสำหรับโมดูลพลังงานแสงอาทิตย์แบบซิลิคอน อย่างไรก็ตาม มีแผงโซลาร์เซลล์แบบฟิล์มบางที่ไม่ต้องใช้สายดิน และในกรณีนี้ อินเวอร์เตอร์ของ Solplanet จะทำงานได้อย่างถูกต้อง ก่อนการออกแบบโรงงานของคุณ โปรดปรึกษากับซัพพลายเออร์โมดูลของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการของเราเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค

อินเวอร์เตอร์ Solplanet เป็นอินเวอร์เตอร์แบบออนกริด ดังนั้นด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์ควรเชื่อมต่อกับกริดไฟฟ้า ไม่มีการตั้งค่าที่อนุญาตให้อินเวอร์เตอร์ทำงานในโหมด “ออฟกริด” หรือ “island” Solplanet ไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ถูกต้องในการใช้งานแบบออฟกริด และจะไม่รับประกันความเสียหายใดๆ ต่ออินเวอร์เตอร์หรือโรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้สภาวะ “ออฟกริด”

Solplanet ผลิตเฉพาะอินเวอร์เตอร์แบบ  non-isolated (ไม่มีหม้อแปลง) อินเวอร์เตอร์แบบไม่ใช้หม้อแปลงเป็นอินเวอร์เตอร์ที่พบมากที่สุดในตลาดที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์ และมักจะมีประสิทธิภาพสูงกว่า ต้นทุนต่ำกว่า ขนาดที่เล็กกว่า และน้ำหนักเบากว่าเมื่อเทียบกับอินเวอร์เตอร์แบบ isolated (หม้อแปลง)

อินเวอร์เตอร์ของ Solplanet ทั้งหมดติดตั้งสวิตช์ DC เป็นค่าเริ่มต้น

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือการติดตั้งได้ที่นี่ เราขอแนะนำให้ดูวิดีโอการติดตั้งของเราด้วย โดยคุณสามารถค้นหาได้ที่นี่

ตรวจสอบฟิวส์และการสั่งงานของเบรกเกอร์ในกล่องจ่ายไฟ
ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าของกริด, ความสามารถในการใช้งานของกริด
ตรวจสอบสายไฟ AC การเชื่อมต่อกริดบนอินเวอร์เตอร์ หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงแสดงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการ

ตรวจสอบแรงดันกริดและการเชื่อมต่อกริดบนอินเวอร์เตอร์
ตรวจสอบแรงดันกริดที่จุดเชื่อมต่อของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าของกริดอยู่นอกช่วงที่อนุญาตเนื่องจากสภาพของกริดในพื้นที่ ให้ลองแก้ไขค่าของขีดจำกัดการทำงานที่ได้รับการตรวจสอบหลังจากแจ้งบริษัทไฟฟ้าก่อน หากแรงดันไฟฟ้าของกริดอยู่ในช่วงที่อนุญาตและข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการ

ตรวจสอบความถี่ของกริดและสังเกตว่าความผันผวนครั้งใหญ่เกิดขึ้นบ่อยเพียงใด
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความผันผวนบ่อยครั้ง ให้ลองแก้ไขพารามิเตอร์การทำงานหลังจากแจ้งผู้ให้บริการกริดก่อน

ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าวงจรเปิดของสตริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ต่ำกว่า
แรงดันไฟฟ้าอินพุต DC สูงสุดของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าอินพุตอยู่ในช่วงที่อนุญาตและข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าวงจรภายในเสีย ติดต่อฝ่ายบริการหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข