Επί τόπου απάντηση στις ερωτήσεις σας 

Έξυπνη απόψυξη στις αντλίες θερμότητας είναι η ευφυής και αυτοματοποιημένη διαδικασία απόψυξης, που είναι σχεδιασμένη να βελτιώνει την απόδοση του συστήματος σε κρύες καιρικές συνθήκες. Οι αντλίες θερμότητας μπορούν να συγκεντρώσουν πάγο ή πάχνη στα εξωτερικά τους πηνία, με αποτέλεσμα να εμποδίζεται η καλή λειτουργία τους. Τα έξυπνα συστήματα απόψυξης παρακολουθούν διάφορους παράγοντες, όπως η θερμοκρασία και η υγρασία, και εκκινούν κύκλους απόψυξης όταν είναι απαραίτητο. Βελτιστοποιώντας τον προγραμματισμό και  τη διάρκεια της απόψυξης, η έξυπνη τεχνολογία απόψυξης ελαχιστοποιεί την κατανάλωση ενέργειας, διασφαλίζει ότι η αντλία θα λειτουργεί ακόμα και σε συνθήκες ψύχους. Αυτό το χαρακτηριστικό συνεισφέρει στην βελτίωση της γενικής απόδοσης και στην εξοικονόμηση ενέργειας στα συστήματα αντλιών θερμότητας.

Η ενεργειακή κλάση των αντλιών θερμότητας μπορεί να ποικίλει ανάλογα με το κάθε μοντέλο και την κατάταξή του στον τομέα ενεργειακής απόδοσης. Οι αντλίες θερμότητας συνήθως βαθμολογούνται με κλίμακα από Α+++ έως D, με το Α+++ να είναι το πλέον ενεργειακά αποδοτικό, και το D το λιγότερο. Η βαθμολόγηση βασίζεται στο συντελεστή απόδοσης (COP), ο οποίος μετράει την απόδοση της αντλίας θερμότητας στην μετατροπή ενέργειας σε θερμότητα. Οι υψηλότερες τιμές COP έχουν ως αποτέλεσμα υψηλότερη βαθμολογία στην ενεργειακή απόδοση και καλύτερη ενεργειακή κλάση.

Οι αντλίες θερμότητας SOL AIRPOWER έχουν το υψηλότερο επίπεδο ενεργειακής απόδοσης, Α+++.

Στην αντλία θερμότητας Solplanet SOL AIRPOWER περιλαμβάνεται ένας συμπιεστής Panasonic, εξοπλισμένος με τεχνολογία EVI. Λειτουργεί με διάφορες ταχύτητες περιστροφής, προσαρμοζόμενος στις επικρατέστερες ενεργειακές απαιτήσεις. Η εφαρμογή ελέγχου του ημιτόνου συνεχούς ρεύματος του αντιστροφέα, έχει σαν αποτέλεσμα την αξιοσημείωτη απόδοση σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών, διατηρώντας χαμηλά επίπεδα θορύβου για μέγιστη άνεση του χρήστη. Αυτή η προηγμένη τεχνολογία διασφαλίζει ότι το σύστημα λειτουργεί αποδοτικά και αθόρυβα, προσφέροντας ανώτερο βαθμό άνεσης στη χρήση του.

ΕVI σημαίνει Ενισχυμένη Έγχυση Ατμού (Enhanced Vapor Injection) και είναι μια τεχνολογία που ενισχύει την απόδοση και λειτουργία της αντλίας θερμότητας, ειδικά σε ψυχρά κλίματα.

Σε μια αντλία θερμότητας, το ψυκτικό υγρό παίζει ζωτικό ρόλο στην μετάδοση θερμότητας. Η τεχνολογία ΕVI αφορά στην έγχυση πρόσθετού ατμού στον συμπιεστή για να αυξήσει την αποδοτικότητά του, επιτρέποντας στην αντλία θερμότητας να διατηρήσει ικανοποιητική απόδοση ακόμη και σε χαμηλές εξωτερικές θερμοκρασίες. Αυτό κάνει τις αντλίες θερμότητας που είναι εξοπλισμένες με σύστημα EVI απολύτως κατάλληλες για περιοχές με ψυχρότερο κλίμα, καθώς μπορούν να εξάγουν θερμότητα απ΄τον αέρα ή τη γη πιο αποδοτικά σε μη-βέλτιστες συνθήκες. Η τεχνολογία συνεισφέρει στην βελτίωση της θερμαντικής ικανότητας και απόδοσης έως και 30%.

Μπορείτε να επεκτείνετε την εγγύηση του προϊόντος σας εύκολα και γρήγορα χρησιμοποιώντας αυτό το πόρταλ.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησής σας, χρησιμοποιώντας αυτό το πόρταλ.  Σημειώστε ότι θα χρειαστείτε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος σας. 

Η ημερομηνία έναρξης της εγγύησης κάθε αντιστροφέα Solplanet είναι η πρώτη από τις ακόλουθες ημερομηνίες:

Είτε η ημερομηνία πρώτης εγκατάστασης, είτε

έξη μήνες μετά την αρχική ημερομηνία αποστολής.

Παρακαλούμε επισκεφθείτε το τμήμα εγγυήσεων στον ιστότοπό μας για περισσότερες πληροφορίες.

Όλοι οι αντιστροφείς μας έχουν κάποιες βασικές προεπιλεγμένες λειτουργίες διαχείρισης ενέργειας, μια και αυτό συνήθως απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς του κάθε ηλεκτρικού δικτύου. 

Μπορείτε να αυξήσετε την λειτουργία της διαχείρισης ενέργειας με έναν από τους καταγραφείς δεδομένων μας. Μετά την εγκατάσταση ενός καταγραφέα δεδομένων, μπορείτε να κάνετε είσοδο στην εφαρμογή μας, στο διακομιστή δικτύου, ή στο web cloud, για να θέσετε την τιμή ενεργού/άεργου ισχύος, τον σταθερό παράγοντα ενέργειας ή την καμπύλη άεργου ισχύος για να ελέγξετε την ισχύ. 

Υπάρχει η δυνατότητα να αποστέλλετε οδηγίες στον αντιστροφέα και να ελεγχετε την ισχύ εξόδου σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας συσκευές ελέγχου τρίτων μερών, όπως RRCR (ραδιοφωνικός δέκτης ελέγχου κυματισμού) ή μια συσκευή DRED (συσκευή ενεργοποίησης απόκρισης ζήτησης) συνδεδεμένη με το AiComm.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο εγχειρίδιο χρήσης του αντιστροφέα σας, ή επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για καθοδήγηση.

Η Solplanet  διαθέτει διάφορες λύσεις καταγραφέων δεδομένων κατάλληλες για χρήση σε ποικίλα φωτοβολταϊκών εγκαταστάσεων. 

Εάν έχετε οικιακή εγκατάσταση, το Wifi stick που διαθέτουμε θα ήταν η τέλεια λύση για εσάς. Εγκαθίσταται στο κάτω μέρος του αντιστροφέα, συνδέεται γρήγορα σε θύρα USB και μπορεί να υποστηρίξει έναν αντιστροφέα. 

Εάν η εγκατάστασή σας είναι μεγαλύτερη, δηλαδή μια εμπορική ή βιομηχανική εγκατάσταση, ίσως η καλύτερη επιλογή σας είναι το AiComm. Εγκαθίσταται και αυτό στο εξωτερικό τμήμα του κιβωτίου του αντιστροφέα, αλλά συνδέεται με ένα router μέσω WiFi και μπορεί να υποστηρίξει έως και πέντε (5) αντιστροφείς.

Επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Solplanet για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τον καταγραφέα δεδομένων που είναι ο κατάλληλος για εσάς. 

Ναι, οι αντιστροφείς Solplanet υποστηρίζουν καταγραφείς δεδομένων άλλων εταιρειών όπως η  Solarlog, η Meteocontrol και η Solarman. Για εγκαταστάσεις φωτοβολταϊκών μεγάλης κλίμακας, μπορούμε να προσφέρουμε το πρωτόκολλό μας σε άλλη εταιρεία για να χρησιμοποιηθεί στην ανάπτυξη των δικών της εξατομικευμένων λύσεων παρακολούθησης. 

Όχι, το δεν προμηθεύεται ούτε καταγράφει καιρικά δεδομένα όπως τα επίπεδα ακτινοβολίας, η θερμοκρασία, ή η ταχύτητα του ανέμου. Εάν χρειάζεται να παρακολουθείτε τον καιρό για να υποστηρίξετε την φωτοβολταϊκή σας εγκατάσταση, μπορείτε είτε να αγοράσετε έναν ξεχωριστό μετεωρολογικό σταθμό, ή να χρησιμοποιήσετε μια λυση άλλης εταιρείας (όπως η Solarlog η Meteocontrol και η Solarman).

Ναι, μπορείτε. Όμως, εξαιτίας των εξωτερικών καιρικών συνθηκών, το AiComm πρέπει να είναι εγκατεστημένο μέσα σε κουτί προστασίας  ΙΡ65.

Όχι. οι αντιστροφείς μας δεν υποστηρίζουν τοπικά δίκτυα παρακολούθησης. Οι λύσεις παρακολούθησης που διαθέτουμε (είτε GPRS stick, WiFi stick, ή AiComm) μεταφορτώνουν τα δεδομένα του αντιστροφέα στο Solplanet Cloud και αυτό απαιτεί σταθερή και αξιόπιστη διαδικτυακή σύνδεση. Εάν χρειαστεί, μπορούμε να προμηθεύσουμε το πρωτόκολλο επικοινωνίας μας στους πελάτες μας ώστε να φτιάξουν τα δικά τους συστήματα παρακολούθησης. 

Το απόρρητό σας είναι κορυφαίο μέλημα για εμάς και το λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη. Εφόσον μας επιτρέψετε να συλλέξουμε τα δεδομένα σας, θα αποθηκευτούν σύμφωνα με τους νόμους της χώρας σας για το απόρρητο. 

Εάν έχετε ανησυχίες για τον τρόπο που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την πλησιέστερη ομάδα της Solplanet.

Μπορείτε να βρείτε το εγχειρίδιο εγκατάστασης για το  AISWEI Cloud εδώ.

Η εφαρμογή AISWEI Cloud είναι διαθέσιμη στις πλατφόρμες ΙOS και Android. Μπορείτε να μεταφορτώσετε την εφαρμογή στην πλατφόρμα σας, είτε μέσω του App Store ή του Google Play.

Αυτά τα  σφάλματα είναι μόνιμα. Για να προσπαθήσετε να τα διορθώσετε, αποσυνδέστε τον αντιστροφέα από το δίκτυο και τη φωτοβολταϊκή στοιχειοσειρά. Μετά από τρία (3) λεπτά, επανασυνδέστε τον αντιστροφέα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται στην οθόνη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια. 

Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με τη διανομή ισχύος. Εάν δείτε  αυτόν τον κωδικό σφάλματος, ανοίξτε το κουτί του  αντιστροφέα και ελέγξτε την διανομή ισχύος για να διαπιστώσετε αν έχει χαλάσει κάποια ασφάλεια. 

Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με τη διανομή ισχύος. Εάν δείτε  αυτόν τον κωδικό σφάλματος, ανοίξτε το κουτί του  αντιστροφέα και ελέγξτε τη διανομή ισχύος για να διαπιστώσετε αν τα καλώδια σήματος για την προστασία υπέρτασης  PV1-SPD and PV2-SPD έχουν αποσυνδεθεί. Εάν έχουν αποσυνδεθεί, επανασυνδέστε τα. Εάν το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια. 

Αυτό το σφαλμα σχετίζεται με την μέγιστη τάσης συνεχούς ρεύματος στον αντιστροφέα. Ελέγξτε τις τάσεις ανοιχτού κυκλώματος των στοιχειοσειρών και βεβαιωθείτε ότι είναι χαμηλότερες από την ανώτατη τάση συνεχούς ρεύματος στον αντιστροφέα. Αν η εισροή τάσης είναι εντός των επιτρεπτών ορίων και το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.  

Αποσυνδέστε τον αντιστροφέα από το δίκτυο και τη φωτοβολταϊκή στοιχειοσειρά και επανασυνδέστε τον αφού περιμένετε  τρία (3) λεπτά. Εάν το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.  

Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με την ανώτατη θερμοκρασία λειτουργίας του αντιστροφέα σας. Αν δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος, ελέγξτε για να επιβεβαιώσετε ότι η ροή αέρα στην ψύκτρα είναι ανεμπόδιστη και η θερμοκρασία περιβάλλοντος γύρω από τον αντιστροφέα δεν είναι υπερβολικά υψηλή. 

Ελέγξτε για να επιβεβαιώσετε ότι η φωτοβολταϊκή στοιχειοσειρά είναι γειωμένη  και βεβαιωθείτε ότι η αντίσταση μόνωσης είναι μεγαλύτερη από 1 MOhm. Επίσης, κάντε έναν οπτικό έλεγχο όλων των καλωδίων και πάνελ  του φωτοβολταϊκού. Εάν το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.    

Ελέγξτε την τάση ανοιχτού κυκλώματος των στοιχειοσειρών και βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνει την  ανώτατη εισροή τάσης συνεχούς ρεύματος του αντιστροφέα. Αν η τιμή εισροής τάσης είναι εντός των επιτρεπτών ορίων αλλά  το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.  

Εάν δείτε αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση γείωσης  του αντιστροφέα είναι άθικτη και αξιόπιστη. Ελέγξτε όλα τα καλώδια και τα φωτοβολταϊκά πλαίσια  για θραύσεις ή ελαττώματα. Εάν δεν βρείτε κανένα αλλα ο κωδικός  σφάλματος επιμένει, παρακαλούμε  επικοινωνήστε με την πλησιέστερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.  

Βεβαίως! Κατασκευάζουμε αποδοτικούς, αξιόπιστους και εύχρηστους μονοφασικούς και τριφασικούς αντιστροφείς, φτιαγμένους ειδικά για οικιακές, εμπορικές και βιομηχανικές εγκαταστάσεις. Εξερευνήστε τον πλήρη κατάλογο προϊόντων μας εδώ.

Η προστασία από υπερτάσεις είναι κοινή παράμετρος που εξετάζεται κατά το σχεδιασμό του αντιστροφέα ώστε να προφυλάσσει τον εξοπλισμό από διακυμάνσεις του ρεύματος. Τα ειδικότερα χαρακτηριστικά που διαθέτουν οι αντιστροφείς της solplanet για την προστασία από υπερτάσεις, εξαρτώνται από το κάθε μοντέλο και τις προδιαγραφές του προϊόντος. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε τα αντίστοιχα έγγραφα και τεχνικά εγχειρίδια, ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Solplanet για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις δυνατότητες προστασίας υπερτάσεων των αντιστροφέων μας. 

Οι αντιστροφείς Solplanet ανταποκρίνονται πολύ καλά στις υψηλές θερμοκρασίες περιβάλλοντος. Ελαττώνουν αυτόματα την ισχύ εξόδου για να αυτοπροστατευθούν από την υπερθέρμανση. Στις οδηγίες εγκατάστασης και λειτουργίας περιλαμβάνονται συγκεκριμένες καμπύλες ελάττωσης ενέργειας για κάθε μοντέλο αντιστροφέα. 

Ναι, διαθέτουν. Όλοι οι αντιστροφείς μας έχουν τη δυνατότητα μηδενικής έγχυσης στο δίκτυο, εφόσον η λειτουργία ρυθμιστεί από την εφαρμογή. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία ελέγχου έγχυσης μέσω του έξυπνου μετρητή είναι συνδεδεμένος στον αντιστροφέα. 

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στα εγχειρίδια, ή επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης πελατών. 

Ναι, μπορεί. Η συστοιχία φωτοβολταϊκών μπορεί να υπερδιαστασιολογηθεί μέχρι και 150%, ανάλογα με τα επίπεδα ακτινοβολίας που λαμβάνουν τα φωτοβολταϊκά πλαίσια λόγω κλίσης και προσανατολισμού.  Σημειώστε όμως ότι η υπερβολική υπερδιαστασιολόγηση μπορεί να οδηγήσει σε άσκοπη σπατάλη χρημάτων και αρνητικό αντίκτυπο στην αξιοπιστία του αντιστροφέα. Αν έχετε απορίες σχετικά με την υπερδιαστασιολόγηση φωτοβολταϊκής συστοιχίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε το γραφείο της  Solplanet της περιοχής σας. 

Οι αντιστροφείς Solplanet μπορούν να χρησιμοποιηθούν με εύκαμπτα ηλιακά πάνελ, αυτό όμως θα ήταν όμως μια πολύ  σπάνια περίπτωση εγκατάστασης. Τα εύκαμπτα ηλιακά πάνελ συνήθως χρησιμοποιούνται σε φορητούς σταθμούς ενέργειας.

Οι αντιστροφείς Solplanet είναι σταθεροί και έχουν σχεδιαστεί για παραδοσιακές συστοιχίες φωτοβολταϊκών σε οικιακές, εμπορικές και βιομηχανικές εγκαταστάσεις. 

Όχι, δεν μπορούν. Οι αντιστροφείς Solplanet είναι σχεδιασμένοι να λειτουργούν εντός δικτύου. Η πλευρά AC (εναλλασσόμενου) ρεύματος του αντιστροφέα θα πρέπει να είναι πάντα συνδεδεμένη με το δίκτυο. Δεν υπάρχουν ρυθμίσεις που να επιτρέπουν στον αντιστροφέα να λειτουργεί “εκτός δικτύου” ή σε λειτουργία “νησίδας”. Η Solplanet δεν μπορεί να εγγυηθεί τη σωστή λειτουργία σε εφαρμογές εκτός δικτύου και δεν εγγυάται για καμία ζημία που προκλήθηκε στον αντιστροφέα (ή τους αντιστροφείς) ή τον φωτοβολταϊκό σταθμό λόγω της χρήσης εκτός δικτύου. 

Η Solplanet παράγει μόνο μη-απομονωμένους (χωρίς μετασχηματιστή) αντιστροφείς. Ο αντιστροφέας χωρίς μετασχηματιστή είναι ο πιο κοινός στην οικιακή και εμπορική αγορά, γιατί συνήθως διαθέτει την υψηλότερη απόδοση, το χαμηλότερο κόστος, το μικρότερο μέγεθος και το χαμηλότερο βάρος σε σύγκριση με  τους απομονωμένους (με μετασχηματιστή) αντιστροφείς. 

Ναι, όλοι οι αντιστροφείς Solplanet είναι εξοπλισμένοι με διακόπτη DC για την ομαλή και αδιάκοπη διανομή ρεύματος.

Με πολύ απλά λόγια, θα πρέπει να αντιστοιχίσετε τον αντιστροφέα σας με την Ισχύ(W) της φωτοβολταϊκής σας συστοιχίας. Για παράδειγμα, αν έχετε μια συστοιχία Φ/Β 3000 Watt, θα χρειαστείτε έναν αντιστροφέα 3000 Watt τουλάχιστον. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη πράγματα όπως τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά των πλαισίων, το μέγιστο μέγεθος της εγκατάστασης, ακόμα και την γεωγραφική σας θέση. Όμως, μην ανησυχείτε, δεν είναι τόσο περίπλοκο όσο φαίνεται.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποιoς αντιστροφέας Solplanet σας ταιριάζει καλύτερα.

Λεπτομερείς οδηγίες για τον κάθε έναν από τους αντιστροφείς μας μπορείτε να βρείτε στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος. Μπορείτε επίσης να βρείτε οδηγίες εγκατάστασης στην ενότητα “Λήψεις” στο πεδίο “Για εγκαταστάτες” στον ιστότοπό μας.

Εάν δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος, υπάρχουν μερικά πράγματα που θα πρέπει να ελέγξετε. Πρώτον, επαληθεύστε ότι η ασφάλεια και η ενεργοποίηση του διακόπτη κυκλώματος λειτουργούν κανονικά. Δεύτερον, ελέγξτε την τάση και την λειτουργικότητα του δικτύου. Τρίτον, ελέγξτε το καλώδιο AC του ρεύματος και επιβεβαιώστε ότι είναι συνδεδεμένο με το δίκτυο. Εάν το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το πλησιέστερο τεχνικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.  

Ελέγξτε την τάση του δικτύου στο σημείο σύνδεσης του αντιστροφέα. Εάν η τάση του δικτύου είναι εκτός των επιτρεπόμενων ορίων των τοπικών συνθηκών δικτύου, τροποποιήστε τις τιμές των ελεγχόμενων ορίων λειτουργίας, μόνο όμως εφόσον ενημερώσετε την εταιρεία ηλεκτροδότησης της περιοχής σας. Εάν η τάση του δικτύου βρίσκεται εντός του αποδεκτού εύρους και το σφάλμα επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το πλησιέστερο τεχνικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από τις συχνές διακυμάνσεις ισχύος, για αυτό ελεγξτε την συχνότητα του δικτύου και σημειώστε πόσο συχνά συμβαίνουν μεγάλες διακυμάνσεις. Εάν είναι συχνές, προσπαθήστε να τροποποιήσετε τις παραμέτρους  λειτουργίας, αφού ενημερώσετε τον πάροχο δικτύου ηλεκτροδότησης της περιοχής σας.

Αυτο το σφάλμα σχετίζεται με την ανώτατη τάση συνεχούς ρεύματος εισόδου του αντιστροφέα. Ελέγξτε τις τάσεις ανοικτού δικτύου των στοιχειοσειρών και επαληθεύστε  ότι είναι χαμηλότερες από την ανώτατη τάση συνεχούς ρεύματος εισόδου του αντιστροφέα. Εάν η τάση εισόδου είναι εντός των επιτρεπόμενων ορίων και το σφάλμα επιμένει, πιθανόν να έχει διακοπεί το εσωτερικό κύκλωμα. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το πλησιέστερο τεχνικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.