Потрібна допомога?

Підтримка продуктів Solplanet

Уся необхідна підтримка для ваших продуктів Solplanet

Прості в установці, надійні, зручні у використанні та потужні

У Solplanet наша мета — зробити сонячну енергію доступною для кожного, а це означає, що наші продукти мають бути простими та зручними у використанні. Саме тому ми проєктуємо кожен пристрій так, щоб його було легко встановлювати, щоб він був надійним і зручним для користувача. Але ми розуміємо, що інколи може знадобитися додаткова допомога — і в такому випадку служба підтримки продуктів Solplanet завжди поруч.

І це ще не все. Ми постійно працюємо над тим, щоб зробити наші продукти, додатки для моніторингу та мережу підтримки клієнтів швидшими й зручнішими у використанні, водночас зберігаючи високу продуктивність і надійність, яких ви очікуєте від інвертора Solplanet.

Відеоцентр

Центр завантажень

App Store

Підключайте та контролюйте інвертори за допомогою наших фірмових мобільних додатків. Завантажуйте їх у зручному для вас магазині застосунків.

Google Play

Підключайтеся до інверторів і контролюйте їх за допомогою наших фірмових мобільних застосунків. Завантажуйте у вашому улюбленому магазині застосунків.

Web Cloud

Контролюйте інвертори за допомогою web-cloud. Перейдіть безпосередньо до нашого хмарного сервісу тут.

Наші надійні гарантії на сонячні продукти

Інформація про гарантію

Ми надаємо стандартну гарантію до 6 років понад юридичну гарантію, яку надає оптовий або роздрібний продавець. Однак, оскільки Solplanet є глобальною компанією, умови гарантії можуть відрізнятися залежно від регіону.

Статус гарантії

Потрібно перевірити статус вашої гарантії? Жодних проблем. Натисніть кнопку нижче, щоб перейти на сторінку перевірки гарантії, де ви зможете знайти свій продукт за його серійним номером.

Розширення гарантії

Хочете продовжити гарантію? Натисніть кнопку нижче та увійдіть у свій обліковий запис або створіть новий. Після створення облікового запису ви зможете придбати розширення гарантії з вартістю та строком дії, адаптованими до вашого регіону.

Розкажіть нам про це

Потрібно повідомити про проблему?

Продукти Solplanet розроблені та виготовлені так, щоб бути надійними й служити довго. Але нічого не є ідеальним. Якщо у вас виникла проблема з продуктом Solplanet, натисніть одну з кнопок нижче, щоб отримати допомогу.

Скористайтеся першою кнопкою, щоб вибрати свою локацію та зв’язатися з місцевою командою Solplanet для отримання підтримки, або натисніть другу кнопку, щоб подати заявку до нашої материнської компанії AISWEI.

Зв’яжіться з нами безпосередньо

Solplanet — лише на відстані телефонного дзвінка або кліку миші

Сонце ніколи по-справжньому не спить — і ми також. Якщо у вас виникла термінова проблема або складне питання, з яким потрібна допомога, не вагайтеся звернутися до місцевої команди Solplanet для швидкої підтримки.