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Über dieses Portal.

Sie können ihn hier finden.

Das Anfangsdatum ist das früheste der beiden folgenden Daten: das Datum der Erstinstallation oder 6 Monate nach dem Versanddatum. Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie hier.

Normalerweise verfügt der Wechselrichter standardmäßig über einige grundlegende Energieverwaltungsfunktionen, die von den lokalen Netzbetreibern vorgeschrieben sind.
Mit unseren Datenloggern (Wifi-Stick/AiCom) können Sie eine manuelle Methode für weitere Energieverwaltungsfunktionen realisieren. Loggen Sie sich in die entsprechende APP/Webserver/Cloud ein und stellen Sie den Wert der Wirk-/Blindleistung oder den festen Leistungsfaktor und die Blindleistungskurve ein, um die Leistung zu steuern.
Über ein Steuergerät eines Drittanbieters, z. B. RRCR (Radio Ripple Control Receiver) oder DRED, das mit AiCom verbunden ist, kann ein Wechselrichter die Anweisungen in Echtzeit empfangen und die Ausgangsleistung automatisch steuern.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Benutzerhandbüchern oder wenden Sie sich an unseren Service für technische Unterstützung.

Wifi-Stick: Der Stick wird an der Unterseite des Wechselrichterhauses per Steckverbindung installiert. Ein Stick kann mit einem Wechselrichter verbunden werden.
AiCom: Wird außerhalb eines Solplanet-Wechselrichters installiert. Der AiCom wird über RS485 mit einem Wechselrichter und über WiFi oder LAN mit einem Router verbunden. Ein AiCom kann mit bis zu fünf Wechselrichtern verbunden werden.
Erfahren Sie hier mehr.

Ja, Solplanet-Wechselrichter unterstützen Datenlogger von Drittanbietern wie Solarlog, Meteocontrol und Solarman. Bei großen PV-Anlagen können wir unser Protokoll auch Drittanbietern zur Verfügung stellen, damit diese ihre eigene maßgeschneiderte Überwachungslösung entwickeln können.

Solplanet Cloud kann keine Wetterdaten wie Sonneneinstrahlung, Temperatur oder Windgeschwindigkeit abrufen oder aufzeichnen. Wenn Sie Wetterdaten überwachen möchten, können Sie entweder eine unabhängige Wetterstation kaufen oder eine bestehende Lösung von Drittanbietern wie Solarlog/Meteocontrol/Solarman verwenden, die mit unseren Wechselrichtern kommunizieren kann.

Ja, aber er muss in einem Gehäuse der Schutzart IP65 installiert werden.

Wir bieten keine lokale Überwachung an. Unsere Überwachungslösung besteht entweder aus einem GPRS-Stick/WiFi-Stick/AiCom, der die Wechselrichterdaten auf unser Online-Überwachungsportal Solplanet Cloud hochlädt, wofür eine verlässliche Internetverbindung erforderlich ist. Wir können unser Kommunikationsprotokoll unseren Kunden zur Verfügung stellen, damit sie ihr eigenes Überwachungssystem entwickeln können. Überwachungsgeräte und Software von Drittanbietern wie Solarlog können mit unseren Solplanet Wechselrichtern verwendet werden.

Ihre Privatsphäre ist uns ein großes Anliegen. Mit Ihrer Erlaubnis werden Ihre Daten in … gespeichert und unter Einhaltung aller lokalen Gesetze aufbewahrt. 

Die Installationsanleitung für die AISWEI Cloud finden Sie hier.

Sie können sie entweder aus dem App Store von Google Play herunterladen.

Dies ist ein permanenter Fehler. Trennen Sie den Wechselrichter vom Stromnetz und dem PV-Generator und schließen Sie ihn nach 3 Minuten wieder an. Wenn dieser Fehler immer noch angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihr lokales Serviceteam.

Öffnen Sie den Kasten und prüfen Sie die Stromverteilung, kontrollieren Sie, ob die Sicherung beschädigt ist. 

Öffnen Sie den Kasten und prüfen Sie die Stromverteilung. Stellen Sie fest, ob sich das Signalkabel von PV1-SPD und PV2-SPD gelöst hat. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline.

Prüfen Sie die Leerlaufspannungen der Strings und stellen Sie sicher, dass sie niedriger sind als die max. DC-Eingangsspannung des Wechselrichters liegt. Wenn die Eingangsspannung innerhalb des zulässigen Bereichs liegt und der Fehler immer noch auftritt, ist möglicherweise der interne Stromkreis unterbrochen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Trennen Sie den Wechselrichter vom Netz und dem PV-Generator und schließen Sie ihn nach 3 Minuten wieder an. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren lokalen Kundendienst.

Prüfen Sie, ob der Luftstrom zum Kühlkörper behindert ist.
Prüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur in der Nähe des Wechselrichters zu hoch ist.

Prüfen Sie die Isolierung des PV-Generators gegen Erde und stellen Sie sicher, dass der Isolationswiderstand gegen Erde größer als 1 MOhm ist. Andernfalls führen Sie eine Sichtprüfung aller PV-Kabel und Module durch.
Stellen Sie sicher, dass der Erdungsanschluss des Wechselrichters verlässlich ist. Wenn dieser Fehler häufig auftritt, wenden Sie sich an Ihr lokales Serviceteam.

Prüfen Sie die Leerlaufspannungen der Strings und stellen Sie sicher, dass sie unter der maximalen DC-Eingangsspannung des Wechselrichters liegen. Wenn die Eingangsspannung innerhalb des zulässigen Bereichs liegt und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst

Stellen Sie sicher, dass der Erdungsanschluss des Wechselrichters verlässlich ist.
Führen Sie eine Sichtprüfung aller PV-Kabel und Module durch. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Ja, der Hybrid-Wechselrichter von Solplanet wird 2021 auf den Markt kommen.

Ja. 

Der Wechselrichter verringert automatisch seine Ausgangsleistung, um sich vor Überhitzung zu schützen. Die Leistungsreduzierungskurve des Wechselrichters finden Sie in der Installations- und Bedienungsanleitung. 

Ja. Für alle Solplanet-Wechselrichter können Sie über unseren Datenlogger von AiCom und definierte intelligente Zähler eine 0-Export-Funktion erhalten, indem Sie den Webserver/APP/AiSWEI-Cloud des Datenloggers einstellen.
Bei Solplanet-Wechselrichtern für Privathaushalte können Sie auch eine Lösung für die Export-Kontrolle erhalten, indem Sie den definierten intelligenten Zähler über RS485 direkt an den Wechselrichter anschließen und diese Funktion in der APP aktivieren.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Benutzerhandbüchern oder kontaktieren Sie unseren Service.

Ja, die DC-Kapazität des PV-Generators kann die AC-Kapazität des Wechselrichters übersteigen. Der Wert des DC/AC-Verhältnisses für jeden Wechselrichtertyp ist in diesem Datenblatt aufgeführt. Eine typische Faustregel besagt, dass der PV-Generator um 50 % überdimensioniert werden kann. Dies ist abhängig vom Standort und der Sonneneinstrahlung vor Ort. Eine übermäßige Überdimensionierung des PV-Generators kostet Geld und hat Auswirkungen auf die Zuverlässigkeit des Wechselrichters. Wenn Sie Zweifel an der Überdimensionierung haben, ziehen Sie bitte ein Dimensionierungstool zu Rate oder wenden Sie sich an Ihren technischen Experten bei Solplanet.

Solplanet-Wechselrichter können nicht mit Dünnschichtmodulen verwendet werden, die eine funktionelle Erdung entweder am positiven oder am negativen DC-Leiter benötigen. In diesen Fällen empfehlen wir die Verwendung eines isolierten (trafobasierten) Wechselrichters. Unsere nicht isolierten (trafolosen) Wechselrichter sind normalerweise für Silizium-Solarmodule ausgelegt. Es gibt jedoch auch Dünnschicht-Solarmodule, die keine funktionelle Erdung benötigen, und in diesen Fällen funktioniert ein Solplanet-Wechselrichter korrekt. Bevor Sie Ihre Anlage konzipieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Modullieferanten oder an unseren Service für technische Unterstützung.

Solplanet-Wechselrichter sind netzgekoppelte Wechselrichter. Daher sollte die AC-Seite des Wechselrichters an das Stromnetz angeschlossen werden. Es gibt keine Einstellungen, die den Betrieb des Wechselrichters im Modus „netzunabhängig“ oder „Insel“ ermöglichen. Solplanet kann den korrekten Betrieb in netzunabhängigen Anwendungen nicht garantieren und übernimmt keine Garantie für Schäden am Wechselrichter oder an der PV-Anlage, die unter netzunabhängigen Bedingungen verursacht werden könnten.

Solplanet stellt nur nicht-isolierte (trafolose) Wechselrichter her. Der trafolose Wechselrichter ist der gängigste Wechselrichter auf dem privaten und kommerziellen Markt und hat in der Regel einen höheren Wirkungsgrad, geringere Kosten, eine kleinere Größe und ein geringeres Gewicht im Vergleich zu isolierten (mit Trafo) Wechselrichtern.

Alle Solplanet-Wechselrichter sind standardmäßig mit einem DC-Schalter ausgestattet.

Sie können entweder Software von Drittanbietern verwenden oder unseren technischen Support um Hilfe bitten.

Sie können die Installationsanleitung hier herunterladen. Wir empfehlen Ihnen auch, sich unser kurzes und einfaches Installationsvideo anzusehen. Sie finden es hier.

Prüfen Sie die Sicherung und die Auslösung des Schutzschalters im Verteilerkasten.
Prüfen Sie die Netzspannung, die Netzverwendbarkeit.
Prüfen Sie das AC-Kabel, den Netzanschluss am Wechselrichter. Wenn dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Prüfen Sie die Netzspannung und den Netzanschluss am Wechselrichter.
Prüfen Sie die Netzspannung am Anschlusspunkt des Wechselrichters. Wenn die Netzspannung aufgrund der örtlichen Netzbedingungen außerhalb des zulässigen Bereichs liegt, versuchen Sie, die Werte der überwachten Betriebsgrenzen zu ändern, nachdem Sie zuvor das Stromversorgungsunternehmen informiert haben. Wenn die Netzspannung innerhalb des zulässigen Bereichs liegt und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Prüfen Sie die Netzfrequenz und beobachten Sie, wie oft größere Schwankungen auftreten.
Wenn dieser Fehler durch häufige Schwankungen verursacht wird, versuchen Sie, die Betriebsparameter zu ändern, nachdem Sie den Netzbetreiber informiert haben.

Prüfen Sie die Leerlaufspannungen der Strings und stellen Sie sicher, dass sie unter der
maximalen DC-Eingangsspannung des Wechselrichters liegt. Wenn die Eingangsspannung innerhalb des zulässigen Bereichs liegt und der Fehler trotzdem auftritt, ist möglicherweise der interne Schaltkreis defekt. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Problem nicht behoben wurde.