Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir, AISWEI B.V., Weerdestein 97, Kantoornummer 135, 1083 GG Amsterdam, Niederlande (data.protection@solplanet.net) („wir“ oder „uns“), Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, speichern oder in sonstiger Weise verarbeiten (zusammenfassend als „verarbeiten” bezeichnet), wenn Sie unsere Website unter www.solplanet.net besuchen und unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Solplanet Cloud für Unternehmen (pro-cloud.solplanet.net), Solplanet Cloud für Endverbraucher (cloud.solplanet.net) und unsere mobilen Anwendungen „Solplanet“, „Ai-charging“ und „isolar“ (zusammenfassend als „Produkte“ oder „Dienstleistungen“ bezeichnet).

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere sonstigen Geschäftspartner sowie für Besucher unserer Website.

Soweit erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie auch in anderen Zusammenhängen gesondert über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies noch nicht in dieser Datenschutzerklärung geschehen ist.

Bevor Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die folgenden Zwecke:

(1) Zum Zweck der Registrierung für die Produkte oder Dienstleistungen und der Anmeldung bei diesen („Zweck der Registrierung“) können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten: den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Benutzernamen, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre IP-Adresse.

Darüber hinaus können wir Sie im Zuge der Registrierung und Anmeldung bitten, zur Vervollständigung Ihres persönlichen Profils weitere Angaben zu machen, etwa Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Foto. Wenn Sie diese zusätzlichen Angaben nicht machen, hat dies keine Auswirkungen auf die Registrierung für unsere Produkte oder Dienstleistungen und die Anmeldung bei diesen.

(2) Zum Zweck der Bereitstellung von Fernüberwachungsdiensten für die mit Ihrem Konto verknüpften Photovoltaik-Kraftwerke („Verknüpfte Stationen“) („Zweck der Fernüberwachung“) können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten:

(a) Identitätsangaben, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Namens, Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse;
 
(b) Angaben zu den verknüpften Stationen, einschließlich Status, Name und Typ der Kraftwerke, installierter Leistung, geografischer Standortangaben, Stromerzeugung, Volllaststunden und Zeitpunkt des Netzanschlusses;

(c) Geräteinformationen des Wechselrichters, einschließlich Seriennummer, Registrierungscode, Gerätetyp, Leistung, verbundene Stationen, Signalstärke und Softwareversion des von Ihnen verwendeten Wechselrichters;

(d) Angaben zu Endgeräten, einschließlich Geräteparametern und Systemangaben, geografischer Standortangaben sowie Gerätekennungen (IMEI, IDFA, Android ID, Cell ID, MAC, OAID, IMSI und weiterer einschlägiger Geräteangaben);

(e) Netzwerkangaben, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihrer WLAN-Angaben und der Angaben zur Basisstation.
Wenn Sie unsere Dongle-Geräte (einschließlich WiFi-Stick, 4G-Stick usw.) verwenden, erfassen diese Ihre WLAN-Informationen (SSID und Passwort). Diese Informationen werden ausschließlich im lokalen Speicher der Dongle-Geräte gespeichert und nur für deren Vernetzung verwendet. Sie werden nicht auf unsere eigenen Server oder auf Server Dritter hochgeladen, und wir haben keinen Zugriff darauf.

(3) Zum Zweck der Erbringung von After-Sales-Dienstleistungen, zum Schutz Ihrer gesetzlichen Rechte und Interessen und zur gemeinsamen Beilegung entsprechender Streitigkeiten mit Ihnen („Zweck der After-Sales-Betreuung“) können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten:

(a) Fehlerbezogene Angaben, einschließlich Gerätetyp, Seriennummer, Installationsdatum, Installationsort, Fehlerbeschreibung und Systemprotokolle des von Ihnen verwendeten Wechselrichters;

(b) Kontakt- und Empfängerangaben, einschließlich Benutzername, Name, Telefonnummer sowie Name und Branche des Unternehmens der Kontakt- oder Empfängerperson.

(4) Zum Zweck der Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen sowie der Vorstellung und Bewerbung unseres Unternehmens, der Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, unserer Produkte oder Dienstleistungen, von Markenaktivitäten und weiterer Informationen (die vorgenannten Leistungen zusammen die „Werbe- und Informationsleistungen“, die vorgenannten Zwecke zusammen der „Zweck der Produktverbesserung und Werbung“) können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten, sofern die weiteren rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

(a) Identitätsangaben, einschließlich Ihrer Mobiltelefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Landes oder Ihrer Region, Ihrer Berufsbezeichnung und Ihres Firmennamens;

(b) Rückmeldungen, einschließlich Ihres Feedbacks zu den Produkten oder Dienstleistungen.
Der Zweck der Registrierung, der Zweck der Fernüberwachung, der Zweck der After-Sales-Betreuung und der Zweck der Produktverbesserung und Werbung werden gemeinsam als „Verarbeitungszwecke“ bezeichnet.

1.2 Verarbeitung geografischer personenbezogener Daten

Bitte beachten Sie, dass wir für den Zweck der Fernüberwachung Ihre geografischen Standortdaten verarbeiten müssen, um Ihre verknüpften Stationen zu lokalisieren. Für den Zweck der After-Sales-Betreuung müssen wir Ihre geografischen Standortdaten verarbeiten, um Ihre verknüpften Stationen zu lokalisieren und After-Sales-Dienstleistungen einschließlich Reparatur und Ersatz zu erbringen. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können wir diese Zwecke nicht erfüllen und Ihnen die entsprechenden Funktionen und Dienste nicht anbieten.
 
1.3 Keine Verarbeitung personenbezogener Daten Minderjähriger oder besonderer Kategorien personenbezogener Daten
 
Wir erheben für keinen der Verarbeitungszwecke personenbezogene Daten von Minderjährigen oder besondere Kategorien personenbezogener Daten. Bitte stellen Sie uns keine personenbezogenen Daten Minderjähriger und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung.
 
1.4 Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO: (i) Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung, unter anderem für Marketingzwecke; (ii) die Verarbeitung ist zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich; (iii) die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich, denen wir unterliegen; (iv) die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, etwa für Cyber- und Datensicherheit, Betrugserkennung, Wartung und Kontrolle unserer Dienste, Support, Backup und Datenwiederherstellung; und (v) E-Mail-Marketing unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist formfrei und kann unter data.protection@solplanet.net oder per Post an die am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebene Anschrift erklärt werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

2.1 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Für die Verarbeitungszwecke erheben wir Ihre personenbezogenen Daten bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei Vorliegen eines berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, selbst oder im Auftrag eines Dritten über Websites, mobile Anwendungen, Cookies und ähnliche Geräteerkennungstechnologien sowie über andere Tools, Einrichtungen oder Geräte.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen deren gesonderte Einwilligung hierfür vorliegt. Andernfalls behalten wir uns vor, Regressansprüche geltend zu machen, sofern wir durch Ihre Bereitstellung Rechte dieser Person verletzen.
 
2.2 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

(1) Für den Zweck der Registrierung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Beauftragung eines Dritten auf folgende Weise:

– Wir identifizieren Sie anhand von Informationen wie Ihrem Firmennamen, Ihrer Mobiltelefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Profilbild und Ihrem Passwort;

(2) Für den Zweck der Fernüberwachung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Beauftragung eines Dritten auf folgende Weise:

(a) Wir identifizieren Sie anhand von Informationen wie Ihrem Benutzernamen, Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse;

(b) Wir richten das Kraftwerk ein und konfigurieren das Netzwerk für Sie und überwachen, berechnen und zeigen Ihnen die Stromerzeugung, die Erträge und den Status Ihres Geräts und der verknüpften Stationen an, jeweils auf Grundlage der Geräteinformationen wie der Seriennummer des Geräts und der Informationen der verknüpften Stationen.

(3) Für den Zweck der After-Sales-Betreuung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Beauftragung eines Dritten auf folgende Weise:

(a) Wir analysieren die Fehlerursache und legen Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen gemeinsam mit Ihnen bei, jeweils auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten fehlerbezogenen Informationen;

(b) Wir geben Ihnen Rückmeldung und erbringen After-Sales-Dienstleistungen auf Grundlage Ihrer Kontakt- und Empfängerdaten.

(4) Für den Zweck der Produktverbesserung und Werbung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Beauftragung Dritter (einschließlich Werbetreibender und anderer Dienstleister) auf folgende Weise:

(a) Wir verbessern unsere Produkte und Dienstleistungen auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Rückmeldungen;

(b) Wir senden Ihnen, sofern die weiteren gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, auf Grundlage Ihrer Mobiltelefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Gerätekennungen nicht personalisierte Push-Nachrichten oder Werbeinformationen, etwa allgemeine Werbe-SMS oder allgemeine Produktinformationen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling einsetzen.

2.3 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

2.3.1 Speicherort

Die personenbezogenen Daten, die wir innerhalb der Europäischen Union erfassen und generieren, speichern wir in der Europäischen Union durch uns selbst oder durch Beauftragung eines Dritten (z. B. Serveranbieter). Dies gilt unbeschadet der in Abschnitt 2.8 beschriebenen etwaigen Übermittlungen an Empfänger in Drittländern im Zusammenhang mit Analyse- oder Marketingtechnologien.

2.3.2 Speicherdauer

Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit nach geltendem Recht erforderlich.

2.4 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten an andere weitergeben

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. In den folgenden Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch vorbehaltlich der Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen an Dritte weitergeben:

(a) wenn wir Ihre gesonderte Einwilligung erhalten haben;

(b) wenn es für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist, z. B. im Falle der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Vertriebspartner oder andere Subunternehmer;

(c) wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist, etwa zur Herausgabe an Behörden und Gerichte nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen;

(d) wenn dies erforderlich ist, um auf Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu reagieren oder in dringenden Fällen Leben, Gesundheit oder Eigentum von Personen zu schützen;

(e) wenn sonstige gesetzlich vorgeschriebene Voraussetzungen vorliegen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Fusion, Spaltung, Auflösung, Insolvenzerklärung oder aus anderen Gründen übermitteln müssen, teilen wir Ihnen vorab den Namen und die Kontaktdaten des Empfängers mit und holen, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung hierzu ein. Der Empfänger erfüllt weiterhin die Pflichten eines Verantwortlichen.

2.5 Keine öffentliche Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Ohne Ihre gesonderte Einwilligung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht öffentlich bekannt.

2.6 Verarbeitung durch uns und Verarbeitung durch Dritte

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den vorstehenden Verarbeitungszwecken und Verarbeitungsmethoden selbst oder durch Beauftragung eines Dritten. Verarbeiten wir selbst, benennen wir die erforderlichen Mitarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen verarbeiten, und überwachen deren Verarbeitung, um Ihre personenbezogenen Daten umfassend zu schützen. Beauftragen wir einen Dritten, schließen wir mit dem Empfänger einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO oder eine andere erforderliche Datenschutzvereinbarung und überwachen die Verarbeitung durch den Empfänger, um Ihre personenbezogenen Daten umfassend zu schützen.

2.7 Anonymisierte Verarbeitung

Ergreifen wir technische oder andere erforderliche Maßnahmen zur anonymisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sodass die Daten nicht mehr zur Identifizierung einer bestimmten Person verwendet werden können und eine Wiederherstellung nicht möglich ist, so setzen die Nutzung, Speicherung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Offenlegung und sonstige Verarbeitung dieser Informationen weder eine Information an Sie noch Ihre Einwilligung voraus.

2.8 Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer

Soweit Sie in Analyse- oder Marketingtechnologien einwilligen, können personenbezogene Daten an Anbieter übermittelt werden, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in den Vereinigten Staaten, niedergelassen sind.

Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, wenn der jeweilige Empfänger nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist. Andernfalls erfolgen sie auf Grundlage der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 zusammen mit ergänzenden Maßnahmen, soweit erforderlich, oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Consent-Banner wird Ihnen angezeigt, welche Anbieter jeweils betroffen sind. Bitte beachten Sie, dass das Risiko besteht, dass Behörden im Empfängerland auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können und das dortige Datenschutzniveau möglicherweise nicht dem Datenschutzniveau innerhalb der Europäischen Union entspricht.

3.1 Arten und Zwecke der eingesetzten Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden außerdem ähnliche Technologien, insbesondere Pixel, Software Development Kits (SDKs) und lokale Speicher (Local Storage), die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen oder Informationen über Ihre Nutzung übermitteln können. Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und in unseren Anwendungen ein.

(a) Streng notwendige Technologien dienen dem technisch erforderlichen Betrieb, der Sicherheit und der Sitzungsverwaltung unserer Websites und Anwendungen sowie der Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.

(b) Funktionale Technologien ermöglichen zusätzliche Funktionen und die Speicherung von Einstellungen, etwa die Einbindung von Inhalten sozialer Medien und Videos.

(c) Analyse- und Statistiktechnologien dienen der Reichweiten- und Webanalyse sowie der Messung und Verbesserung der Nutzung unserer Websites und Anwendungen, etwa durch Sitzungswiederholungen (Session Replay) und Nutzbarkeitsanalysen.

(d) Marketing- und Werbetechnologien dienen der Marketingautomatisierung und dem Customer-Relationship-Management (CRM), der Ausspielung und Personalisierung von Marketinginhalten sowie der Messung der Wirksamkeit von Werbung.

3.2 Rechtsgrundlagen und Einwilligungsmanagement

Streng notwendige Cookies und ähnliche Technologien setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Soweit es um die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder den Zugriff auf Informationen geht, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle anderen Kategorien setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Die Einwilligung holen wir über ein Consent-Banner ein. Nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien werden vor Erteilung Ihrer Einwilligung nicht gesetzt. Ihre Einwilligungsentscheidung wird protokolliert und grundsätzlich für 365 Tage gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Banner oder in der Fußzeile widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

3.3 Aktuelle Übersicht der eingesetzten Technologien

Die aktuelle und vollständige Liste der einzelnen eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien einschließlich des jeweiligen Anbieters, Zwecks und der Speicherdauer ist jederzeit in den Cookie-Einstellungen des Consent-Banners abrufbar. Die dort abrufbare Liste ist für die jeweils aktuelle Konfiguration maßgeblich.

Wir schützen die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten durch angemessene Datenschutzmaßnahmen, die den hohen Standards der Branche entsprechen.

Darüber hinaus haben wir verbindliche Regelungen erlassen, die technische, physische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, einschließlich des Schutzes vor missbräuchlicher Verwendung personenbezogener Daten und vor unbefugten Zugriffen.

Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Werden Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Den Widerspruch können Sie unter data.protection@solplanet.net erklären.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
(a) Das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
(b) Das Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
(c) Das Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
(d) Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
(e) Das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
(f) Das Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Für die Rechte auf Auskunft und Löschung gelten die Einschränkungen gemäß §§ 34 und 35 BDSG. Die vorstehenden Rechte können Sie uns gegenüber unter data.protection@solplanet.net oder per Post an die am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebene Anschrift geltend machen.

Darüber hinaus haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes.

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns ebenfalls unter data.protection@solplanet.net oder per Post an die vorgenannte Anschrift kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bestimmte Funktionen oder Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können, wenn Sie der hierfür erforderlichen Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

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6.1 Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern. Über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie in geeigneter Weise rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten informieren.

Soweit eine Änderung eine auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung betrifft, holen wir hierfür eine erneute Einwilligung ein.

6.2 So kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihren Daten haben, können Sie uns per E-Mail unter data.protection@solplanet.net kontaktieren.