Reikia pagalbos?

„Solplanet“ pagalbos tarnyba

Visa pagalba, kurios jums reikia naudojant „Solplanet“ gaminius

Lengvai įdiegiamas, patikimas, patogus naudoti ir galingas

„Solplanet“ tikslas – padaryti saulės energiją prieinamą visiems, o tai reiškia, kad mūsų gaminiai turi būti paprasti ir lengvai naudojami. Todėl kiekvieną įrenginį projektuojame taip, kad jį būtų lengva sumontuoti, veikimas būtų patikimas, o naudojimas – patogus. Žinome, kad kartais prireikia šiek tiek pagalbos, tad kai taip atsitinka, „Solplanet“ pagalbos tarnyba yra pasirengusi jums padėti.

Tačiau mes nesustojame! Nuolat stengiamės, kad mūsų gaminiais, stebėjimo programomis ir klientų aptarnavimo tinklais būtų galima naudotis greičiau ir paprasčiau, išlaikant aukščiausią našumą ir patikimumą, kurio tikitės iš „Solplanet“ inverterių.

Vaizdo įrašų centras

Atsisiuntimų centras

App Store

Prijunkite ir stebėkite keitiklius naudodami mūsų vietines programas mobiliesiems telefonams. Atsisiųskite iš pageidaujamos programų parduotuvės.

Google Play

Prijunkite ir stebėkite keitiklius naudodami mūsų vietines programas mobiliesiems telefonams. Atsisiųskite iš pageidaujamos programų parduotuvės.

Internetinis debesis

Stebėkite keitiklius naudodami internetinį debesį. Apsilankykite mūsų debesijos paslaugos svetainėje tiesiogiai čia.

Mūsų populiariausių gaminių garantijos

Informacija apie garantiją

Suteikiame standartinę garantiją iki 6 metų. Tai viršija didmenininko ar mažmenininko teikiamą teisinę garantiją, tačiau „Solplanet“ yra pasaulinė bendrovė, tad garantijos gali skirtis priklausomai nuo regiono.

Garantijos būsena

Norite patikrinti savo garantijos statusą? Jokių problemų. Spustelėkite toliau esantį mygtuką, kad patektumėte į mūsų garantijos tikrinimo puslapį, kuriame galėsite rasti savo gaminio pagal serijos numerį.

Garantijos pratęsimas

Norite pratęsti garantiją? Spustelėkite toliau esantį mygtuką ir prisijunkite arba susikurkite paskyrą. Kai turėsite paskyrą, galėsite įsigyti garantijos jūsų regionui pritaikytos kainos ir trukmės garantijos pratęsimą.

Papasakokite mums apie tai

Reikia pranešti apie problemą?

„Solplanet“ gaminiai yra suprojektuoti ir pagaminti taip, kad būtų patikimi ir tarnautų ilgai. Tačiau niekas nėra tobulas. Jei susidūrėte su „Solplanet“ gaminio problema, spustelėkite vieną iš toliau pateiktų mygtukų, kad gautumėte pagalbos.

Pasirinkite savo vietovę ir susisiekite su vietine „Solplanet“ pagalbos komanda arba pateikite pretenziją mūsų patronuojančiajai bendrovei AISWEI.

Susisiekite su mumis tiesiogiai

„Solplanet“ – tik vienas skambutis telefonu arba vienas mygtuko spustelėjimas

Saulė niekada nemiega, o taip pat ir mes. Jei turite skubią problemą ar aktualų klausimą, nedvejokite kreiptis į vietinę „Solplanet“ komandą ir netrukus sulauksite pagalbos.