La presente Declaración de protección de datos tiene por objeto explicar cómo nosotros, AISWEI B.V., Barbara Strozzilaan 101, 5e etage, kantoornummer 5.12, 1083HN Amsterdam, Países Bajos (data.protection@solplanet.net)(«nosotros» o «nos») recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos o procesaremos de otra forma prevista (denominado colectivamente «procesar») sus datos personales cuando visite nuestro sitio web en www.solplanet.net y utilice nuestros productos o servicios, incluidos, entre otros, Solplanet Cloud para empresas (pro-cloud.solplanet.net), Solplanet Cloud para usuarios finales (cloud.solplanet.net) y nuestra aplicación móvil «Solplanet», «Ai-charging», «isolar» (denominados colectivamente «Productos» o «Servicios»).

Esta Declaración de protección de datos no sólo se aplica a nuestros clientes, sino también a nuestros otros socios comerciales, así como a los visitantes de nuestro sitio web.

En caso de que sea necesario y cuando así lo exija la ley, también le informaremos independientemente sobre el tratamiento de sus datos personales en otros contextos si aún no se ha hecho en esta Declaración de protección de datos.

Antes de facilitarnos cualquier dato personal, le rogamos que lea detenidamente y comprenda perfectamente esta Declaración de protección de datos.

1.1 Finalidad del tratamiento y categoría de los datos personales tratados en relación con el uso de productos y servicios

Procesaremos las siguientes categorías de datos personales para los siguientes fines:
 
(1) Con el fin de registrarse o iniciar sesión en los Productos o servicios («Finalidad del registro»), podemos tratar sus datos personales de la siguiente manera: el nombre de su empresa, su nombre de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, contraseña y dirección IP.

Además, durante el registro y el inicio de sesión, podemos pedirle que nos proporcione información adicional para completar el perfil personal, incluido su nombre, dirección y foto, entre otros datos. Si no facilita la información adicional anterior, esto no afectará a su registro/inicio de sesión en nuestros Productos o Servicios.

(2) Con el fin de prestarle servicios de supervisión remota de las centrales fotovoltaicas vinculadas a su cuenta («Centrales vinculadas») de sus («Fines de supervisión»), podremos tratar sus datos personales como se indica a continuación:

(a) Información sobre la identidad del usuario, incluidos su nombre de usuario, nombre, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico;

(b) Información de las Centrales vinculadas, incluido el estado, el nombre, el tipo, la capacidad instalada, la información sobre la ubicación geográfica, la generación de electricidad, la hora equivalente y la hora de conexión a la red de las centrales;

(c)      Información del equipo del inversor, incluido el número de serie, el Código de registro, el tipo de equipo, la potencia, la estación de conexión, la intensidad de la señal y la versión de software del inversor que utiliza; 
 
(d)     Información sobre el dispositivo terminal, incluidos los parámetros del dispositivo y la información del sistema, la información de ubicación geográfica, la información de identificación del dispositivo (imei, idfa, Android id, Cell id, mac, oaid, IMSI y otra información relevante del dispositivo); 
 
(e)     Información de la red, incluida su dirección ip, información wifi, información de la estación base. 
 
En particular, si utiliza nuestro dispositivo de perro cifrado (incluyendo barras wifi, barras 4g, etc.), nuestro dispositivo de gato cifrado recopilará su información WiFi (ssid y contraseña), que solo se almacenará en el almacenamiento local del dispositivo de perro cifrado y solo se utilizará para conectar dispositivos de perro cifrado y no se subirá a nuestros propios servidores ni a ningún servidor de terceros, Tampoco podemos acceder a él. 

(3) Para la prestación de servicios posventa, la protección de sus derechos e intereses legales y la resolución conjunta de los litigios pertinentes con usted («Fines de posventa»), podemos procesar sus datos personales como se indica a continuación:

(a) Información relacionada con el fallo, incluido el tipo de dispositivo, el número de serie, la fecha de instalación, el lugar de instalación, la descripción del fallo y los registros del sistema del inversor que utiliza;

(b) Información del contacto/receptor, incluido el nombre de usuario del contacto/receptor, nombre, número de teléfono, nombre y categoría de la empresa;

(4) Con el fin de mejorar los Productos o Servicios, y la introducción y promoción de nuestra empresa, de empresas de nuestro grupo empresarial, Productos o Servicios, actividades de marca y otra información para usted (los servicios antes mencionados denominados colectivamente «Servicios de promoción», y los fines antes mencionados denominados colectivamente «Fines de promoción»), podemos procesar su información personal de la siguiente forma si se cumplen los requisitos legales adicionales:

(a) Información sobre la identidad del usuario, incluidos su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, país/región, puesto de trabajo, nombre de la empresa;

(b) Información sobre comentarios, incluidos sus comentarios sobre los Productos o Servicios.
Los Fines de registro, los Fines de supervisión, los Fines de posventa y los Fines de promoción se denominan conjuntamente «Fines de tratamiento».

1.2 Tratamiento de datos personales geográficos

Tenga en cuenta que, a efectos de Fines de supervisión, tenemos que procesar la información sobre su ubicación geográfica para localizar las Centrales vinculadas. Para fines de posventa, tenemos que procesar su información de ubicación geográfica para localizar sus Centrales vinculadas y ofrecer servicios posventa, incluida la reparación y el reemplazo. Es necesario que comprenda que si se niega a facilitar los datos personales confidenciales mencionados anteriormente, no podremos cumplir los Fines de supervisión y la Fines de posventa, ni proporcionarle las funciones y servicios correspondientes.
 
1.3 No tratamiento de datos personales de menores o de categorías especiales de datos personales
 
No recopilaremos ningún dato personal de ningún menor o de categorías especiales de datos personales para ninguno de los Fines de tratamiento. No deberá proporcionarnos datos personales de menores o categorías especiales de datos personales.
 
1.4 Base jurídica de nuestro tratamiento de datos personales

Procesamos Datos personales bajo los siguientes motivos legales de conformidad con el artículo 6 GDPR: (i) el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito, entre otros, en caso de fines de marketing; (ii) el tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos ejecutar el acuerdo con usted y celebrar un acuerdo entre nosotros; (iii) el tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos; (vi) el tratamiento de sus datos personales es necesario para intereses legítimos, como la ciberseguridad y la protección de datos, la detección de fraudes, el mantenimiento y control del servicio, la asistencia, las copias de seguridad, la recuperación de datos en caso de catástrofe; y (v) el marketing por correo electrónico en las condiciones del apartado 3 del artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal.

2.1 Cómo recopilamos sus datos personales

Para Fines de tratamiento, si se cumplen los requisitos legales, sobre todo si existe un interés legítimo en el sentido del artículo n.º 6 1f GDPR, recopilaremos, por nosotros mismos o encargando a un tercero, sus datos personales a través de sitios web, aplicaciones móviles, Cookie y tecnologías de identificación de dispositivos similares, y otras herramientas, instalaciones o dispositivos.

Si nos proporciona datos personales de otra persona, deberá garantizar que ha obtenido el consentimiento por separado de la otra persona para dicha entrega. En caso contrario, si infringimos los derechos sobre los datos personales de otra persona debido a su suministro, entonces nos reservamos el derecho de recurso.
 
2.2 Cómo usamos sus datos personales

(1) Con fines de registro, utilizaremos sus datos personales, por nuestra cuenta o se lo encomendaremos a un tercero, como se indica a continuación:

(a) Identificaremos su identidad de usuario basándonos en información como el nombre de su empresa, su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico, retrato de cabeza y contraseña;

(2) Con fines de seguimiento, utilizaremos sus datos personales, por nuestra cuenta o se lo encomendaremos a un tercero, como se indica a continuación:

(a) Identificaremos su identidad de usuario basándonos en información como su nombre de usuario, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico;

(b) Estableceremos la central eléctrica y configuraremos la red para usted, y supervisaremos, calcularemos y le enseñaremos como se genera energía, los ingresos y el estado de su dispositivo y de las Centrales vinculadas, basándonos en la información del dispositivo, como el número de serie del dispositivo y la información de las Centrales vinculadas;

(3) Con fines de posventa, utilizaremos sus datos personales, por nuestra cuenta o se lo encomendaremos a un tercero, como se indica a continuación:

(a) Analizaremos el motivo de la avería y resolveremos cualquier litigio relacionado con los Productos o Servicios conjuntamente con usted basándonos en la información de la avería que nos facilite;

(b) Le enviaremos comentarios y le prestaremos servicios posventa basándonos en su información de contacto/receptor.

(4) Con fines de promoción, utilizaremos sus datos personales, por nuestra cuenta o se lo encomendaremos a un tercero (incluidos los anunciantes y otros proveedores de servicios), como se indica a continuación:

(a) Mejoraremos nuestros Productos y Servicios basándonos en la información que nos proporcione;

(b) Le enviaremos, si se cumplen los requisitos legales adicionales, información no personalizada o marketing comercial, como SMS de promociones genéricas, información genérica, etc., basándonos en su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico e identificador de dispositivo.

Tenga en cuenta que no utilizamos la toma de decisiones individual automatizada.

2.3 Cómo almacenamos sus datos personales

2.3.1 Lugar de almacenamiento

En el caso de sus datos personales que recopilemos y generemos dentro de la Unión Europea, los almacenaremos en la Unión Europea por nuestra cuenta o se lo encomendamos a un tercero (como un proveedor de servidor).

2.3.2 Periodo de almacenamiento

A menos que las leyes y las normativas administrativas estipulen lo contrario, sólo almacenaremos su información personal durante el período más breve que sea necesario para obtener los Fines del tratamiento. Cuando termine el periodo de almacenamiento mencionado, eliminaremos sus datos personales o los convertiremos en anónimos según lo exija la legislación vigente.

2.4 Cómo proporcionaremos sus datos personales a otros

Por lo general, no facilitaremos sus datos personales a terceros. No obstante, en caso de que se produzca alguna de las circunstancias siguientes, podremos facilitar sus datos personales a un tercero, siempre que se cumplan las disposiciones legales pertinentes,

(a) si hemos obtenido su consentimiento por separado;

(b) si es necesario para que se rescinda o ejecute un contrato en el que usted forma parte, p. ej., en caso de transmisión de sus datos personales a distribuidores u otros subcontratistas;

(c) si es necesario para el cumplimiento de una responsabilidad u obligación legal (como el suministro a organismos administrativos, autoridades judiciales y otros organismos gubernamentales conforme a las disposiciones legales pertinentes);

(d) si es necesario responder a emergencias de salud pública, o garantizar la salud o
la propiedad de las personas en caso de situaciones urgentes;

(e) o bajo otras circunstancias estipuladas por las leyes y las regulaciones administrativas.

Si tenemos que transferir sus datos personales debido a una unión, escisión, disolución, declaración de quiebra o cualquier otro motivo, le informaremos sobre el nombre del destinatario y la información de contacto por adelantado y, si es legalmente necesario, obtendremos su consentimiento para hacerlo. El destinatario seguirá cumpliendo sus obligaciones como responsable del tratamiento de los datos personales.

2.5 No divulgaremos públicamente sus datos personales

A menos que obtengamos su consentimiento por separado, no divulgaremos públicamente sus datos personales.

2.6 Tratamiento propio y tratamiento por terceros

Procesaremos sus datos personales de conformidad con los fines de tratamiento y el método de tratamiento acordados enumerados anteriormente por nosotros mismos o se lo encomendaremos a un tercero. En caso de que tengamos que tratar sus datos nosotros mismos, designaremos a los empleados necesarios para procesar sus datos personales en nuestro nombre, y supervisaremos las actividades de tratamiento de datos personales de los empleados para proteger totalmente su información personal. En caso de que encomendemos nuestro tratamiento a un tercero, firmaremos un acuerdo de tratamiento encomendado de conformidad con el art. 28 GDPR o cualquier otro acuerdo de protección de datos necesario con el destinatario y supervisar las actividades de tratamiento de datos personales del destinatario para proteger totalmente sus datos personales.

2.7 Tratamiento anónimo

Si adoptamos medidas técnicas u otras medidas necesarias para realizar un tratamiento anónimo de sus datos personales, después del cual no se pueda utilizar la información para identificar a una persona determinada y no pueda recuperarse, el uso, almacenamiento, suministro a terceros, divulgación pública y otros tratamientos de dicha información procesada no estarán condicionados a que se le informe u obtenga su consentimiento.

Haremos todo lo posible para proteger la confidencialidad de sus Datos personales. Utilizamos medidas razonables de seguridad de los datos en consonancia con las estrictas normas del sector. También adoptamos normas estrictas que incluyen medidas administrativas técnicas y físicas para proteger sus Datos personales, incluida la protección contra el uso indebido de los Datos personales y contra la piratería informática no autorizada.

Le garantizamos los siguientes derechos relativos a sus datos personales:

(a) El derecho de acceso conforme al art. 15 GDPR

(b) El derecho de rectificación conforme al art. 16 GDPR

(c) El derecho a la supresión conforme al art. 17 GDPR

(a) El derecho de restricción de tratamiento conforme al art. 18 GDPR

(e) El derecho a la portabilidad de datos del art. 20 GDPR

(c) El derecho a objetar conforme al art. 21 GDPR

Las restricciones conforme a los arts. 34 y 35 de la BDSG se aplican a los derechos de información y supresión.

Puede hacernos valer los derechos especificados anteriormente a través de data.protection@solplanet.net o por correo postal a nuestra dirección que figura al principio de esta declaración de protección de datos.

Además, tiene derecho a reclamar ante la autoridad reguladora de la protección de datos.
También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o queja relativa a la protección de datos a través de data.protection@solplanet.net o por correo postal a la dirección postal.

Sobre todo, debe tener en cuenta que antes de ejercer el derecho de objetar, deberá considerar plenamente las consecuencias de la objeción. Una vez que se oponga a cierto tratamiento, no podremos seguir proporcionándole las funciones o servicios correspondientes, y usted será el único responsable de las consecuencias y responsabilidades derivadas de ello, incluidas las pérdidas causadas a su persona o a terceros por su incapacidad para utilizar las funciones o servicios relevantes.

5.1 Actualización de la presente declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Declaración de protección de datos cada cierto tiempo. Si la modificación supone una reducción sustancial de sus derechos en virtud de esta Declaración de protección de datos, le enviaremos un aviso de cambio por correo electrónico, carta, aviso telefónico, anuncio, inserción en el software, etc.

Si recibe el aviso de cambio, pero no está de acuerdo con la Declaración de protección de datos modificada, deberá notificárnoslo inmediatamente por escrito. En caso contrario, se considerará que acepta nuestras modificaciones de las disposiciones pertinentes de la Declaración de protección de datos. Si continúa proporcionando sus datos personales a nosotros o a un tercero encargado por nosotros, o coopera en la recopilación de sus datos personales por nuestra parte o por un tercero encargado por nosotros cuando reciba el aviso de cambio, o continúa utilizando nuestros Productos o Servicios, se considerará que acepta nuestras modificaciones a las disposiciones pertinentes de esta Declaración de protección de datos.

5.2 Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene dudas, comentarios o sugerencias sobre esta Declaración de protección de datos o cualquier asunto relacionado con sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a data.protection@solplanet.net.